セキュリティ
防犯に加え、店舗改善やマーケティングにも活用できる
クラウド型ネットワークカメラ
セキュアカメラクラウドサービス®
1:防犯のため美容チェーンでの活用例
お客さまの要望
- 美容師の不正(顧客帳簿の持ち出し、売上着服)を抑止したい
- 各店舗の来店状況把握による美容師の配置管理を遠隔で行いたい
- 接客トラブルの確認と原因の把握を事後に行いたい
セキュアカメラクラウドサービスが選ばれた理由
クラウドサービス
複数店舗のライブ画像と過去の記録画像を店舗に赴くことなくモニタリングができることでオーナ−の業務効率が向上できる。
360°カメラ
カメラの台数が減らせるうえに、店舗内すべてを見渡せることで、導入コストの削減とモニタリング効果を高めることができる。
高精細な画像
美容師の不正行為などを高精細画像で正確に把握することができる。
音声記録が可能
接客トラブル時の原因を音声でも確認することが出来る。
その他の導入効果
適正な社員評価
仕事に対して真面目に取組む社員、残業してカット練習をしている社員など、今まで見え難かった各社員の活動が把握できるようになり、適正な社員評価が可能となった。
結果、良い社員が残り、店の雰囲気が改善され、来店数が増えた。
社員意識の向上
本部の声をカメラのスピーカーから流すことで、職場の緊張感を高め、社員意識の向上を図れた結果、接客対応などのサービス品質が良くなり、顧客からの評判が良くなった。
2:店舗改善のためファミリーレストランチェーンでの活用例
お客さまの要望
- エリアマネージャーの臨店業務の軽減
- 店員の接客態度を監視・注意することでサービスの向上を図りたい
- 接客トラブルの確認と原因の把握を事後に行いたい
セキュアカメラクラウドサービスが選ばれた理由
クラウドサービス
複数店舗のライブ画像と過去の記録画像を店舗に赴くことなくモニタリングができるので、本社から店舗の状況を把握できる。（エリアマネージャの業務効率向上）
360°カメラ
カメラの台数が減らせるうえに、店舗内すべてを見渡せることで、導入コストの削減とモニタリング効果を高めることができる。（厨房とフロアに1台づつ設置）
高精細な画像
隅々まで記録できる高精細な画像により、臨店せずに本社から各店舗をリアルに管理することができ、即店舗へ指示が出すことが出来るため、売上獲得の機会を失わない。
音声記録が可能
店員の接客態度や接客時のトラブルの原因を音声でも確認することが出来る。（映像だけではわからない）
その他の導入効果
エリアマネージャー業務の改善と効率化
目に付いたところを指摘するだけのエリアマネージャーが、臨店先の状況を事前にモニタリングをして、指摘箇所と改善案を一緒に持って行くようになったために、店舗とエリアマネージャーの関係性が改善された。
エリアマネージャーをサポートする本社組織の担当者が、エリアマネージャーに代わって店舗の課題をカメラ映像からチェックし、臨店時に指摘する箇所や改善方法を事前に準備する仕組みができた。
3:防犯のため大型倉庫運営業での活用例
お客さまの要望
- 倉庫内の防犯監視
- 出入りするトラックの接触事故等の証跡保存
- トラックヤードの監視、搬入搬出トラックのナンバー及び業者の確認
セキュアカメラクラウドサービスが選ばれた理由
クラウドサービス
複数個所にある倉庫やトラックヤードのモニタリングをひとつの事務所で行えるため、各場所で作業を監視する人員を削減できる。
高精細で高感度なカメラ
夜間でもナンバーやトラック業者を識別することが可能となり、トラックヤードまたは車両待機場所でのトラブルの抑止効果が得られる。
安全なネットワーク(VPN)
映像の漏えいによって倉庫内に保管されている物品情報が外部に知られる心配がなく、盗難などのいたずらを助長することがない。
音声記録が可能
映像とともに音声の記録がされるため、作業上のトラブル原因が把握しやすくなる。
映像だけでは分かり難かった接触事故の状況が、音声によって細かく把握できるようになる。
その他の導入効果
施設内の運営コスト削減
トラブルの対処に記録した映像と音声を使うようになり、無茶なクレームやリクエストをする業者が激減、常時発生する小さなトラブル対応に追われていた作業員の稼働コストが削減された。
簡単なパソコン操作で倉庫作業員の方々が映像を扱えるサービスだから実現できた。
NTTPCコミュニケーションズ総合窓口
※「セキュアカメラクラウドサービス」は、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。
・・・リンク先の外部サイトを別ウィンドウで開きます。