mazucocoマズココ

契約サービスを一元管理

mazucocoとは、契約しているNTTPCの複数サービスにおいて申込 / 契約 / 請求 /故障などの情報を一元的に提供する販売パートナーさまやご契約者さま向けのポータルサイトです。お客さまにとって価値のある情報を一元的に提供し、親切で使いやすさを追求したポータルサイトを目指して開発しています。

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利用者の声

• mazucocoを見れば契約中の拠点情報がすぐにわかるので、新規拠点を追加したり、エンドユーザーの質問にも回答できる
• 拠点毎に設定情報が載っていて親切。もうエクセルで拠点管理をしなくて済みそう
• 問合せをしなくても工事の確定日やいまの進捗が分かって助かる
• アカウントを自由に作れるから担当者が代わってもすぐに情報共有できる

登録ステップ

• STEP1 契約情報を申請

  参照したいシステム番号（oneやcun、vpnから始まる8桁の番号）やお客様番号（700から始まる8桁の番号）を申請する

• STEP2 設定完了

  設定完了までしばらくお待ちください（2、3営業日目処）

• STEP3 ログイン

  mazucocoへログインする

• STEP4 契約情報の確認

  メニューの「契約情報」や「請求情報」から参照したい情報を選択しご確認ください

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よくあるご質問

推奨環境・ブラウザーについて

推奨端末：PC（Windows、macOS）
推奨ブラウザー：Google chrome　最新版

システム番号とは何ですか

お客さまのシステム（VPN）に付与されている番号で、pco、one、cunおよびvpnから始まる8桁の番号になります。mazucocoで契約情報を参照するには、システム番号を申請いただく必要がございます。

お客様番号とは何ですか

請求書に記載されている700から始まる8桁の番号になります。
mazucocoで請求情報を参照するには、お客様番号を申請いただく必要がございます。

契約情報は見えるが請求情報が見えない。なぜか

契約情報と請求情報を参照するには、システム番号とお客様番号の両方を申請いただく必要があります。

利用しているサービスが表示されない

現在mazucocoで提供しているサービスはこちらから参照ください。
https://mazucoco.jp/introduction/availability_service

だれでも申し込みできるか

mazucocoの申し込みはご契約者さまから行っていただく必要があります。
ご契約さま以外からお申し込みがあった場合、お断りするケースがございます。

操作方法を知りたい

ユーザーガイドをご用意しています。
https://mazucoco.jp/userGuide

別の契約情報や請求情報を参照したい

mazucocoにログインし、参照したい契約情報、請求情報を追加で申請することができます。
https://mazucoco.jp/userGuide?newtab#6

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