

Master'sONE®ネットワーク
設計 / 構築~保守 / 運用までトータルでサポート。
クラウド接続から社内ネットワークまで柔軟に"つながる"、拡張性と可用性に優れたネットワークサービス。
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Master'sONE CloudWAN®
SD-WAN技術を活用し、柔軟性や拡張性に優れ、スピーディかつシンプルなネットワーク構築・運用を実現。クラウドファースト時代のネットワークサービス
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インタークラウドネットワーク
ビジネス要件・ニーズにあわせて、AWS、Azureなどのパブリッククラウドへ安全・シームレスに閉域接続。セキュアなシステム運用を実現
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IP-VPN
離れた拠点やクラウドとの通信でも、低遅延・広帯域を実現。閉域ならではの安全性に加え、高い可用性を担保するSLA付きIP-VPNサービス
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広域イーサネット
システムの制限を受けない自由なネットワーク設計を求める企業に。優れたセキュリティと通信品質、可用性を担保するSLA付き広域イーサネット
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ワイヤレス通信
配線工事が難しい一時拠点や有線未提供エリアに適した、回線工事不要のワイヤレスVPNサービス
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ビジネスインターネット接続サービス
機器購入や運用 / 管理が不要。オールインワンのセキュリティ対策を実現した法人向けインターネット接続サービス
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セキュアリモートアクセス
自宅や外出先などのインターネット接続環境から、セキュアな認証とVPN経由で社内システムやクラウドサービスにアクセス可能なリモート接続サービス
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セキュア・インターネットVPNコラボレーション(卸提供)
パートナーさまがルーター機種選定、独自の付加機能と組み合わせ、幅広いネットワーク要件に対応可能。高速・低遅延なIPoE型閉域ネットワークのみを提供するサービス
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スタンダードタイプ / マルチキャリアタイプ
IoT / M2M通信のモノ向け利用から、リモートワークなどのヒト向け利用まで、VPN経由でセキュアに社内ネットワークにつながるVPNモバイルサービス。閉域環境下で遠隔からの端末制御も可能 (旧称:モバイルM2M VPNタイプ)
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スタンダードタイプ 認証オプション
ヒト向け用途を中心に、認証オプション機能を利用できるVPNモバイルサービス。ワンタイムパスワードや証明書による機体認証を利用し、モバイル通信のセキュリティをさらに強化 (旧称:セキュアモバイル定額通信)
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モバイルインターネット for Biz
インターネット上の業務システムをセキュアに利用できる、法人向けモバイルインターネット接続サービス
- ※モバイルインターネット for Bizは、2021年3月にて新規販売を終了しました。
後継サービスのInfoSphere®モバイルスタンダードタイプをご検討ください。
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モバイルM2M
上りトラフィックに強く、ビジネスニーズに合わせてセキュアなモバイル通信網の構築ができ、さらにご利用形態に応じた通信プラン・料金プランの選択が可能
- ※モバイルM2Mは、2021年4月からサービス名称を変更しました。
- ・VPNタイプ⇒Master'sONE®モバイルスタンダードタイプ
- ・インターネットタイプ⇒InfoSphere®モバイルスタンダードタイプ
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お客さま
サービス概要
高い可用性とセキュリティ。
広帯域でクラウド接続に
適した、
品質保証型ネットワークサービス
Master'sONEは、セキュアかつ信頼性の高いビジネスネットワークサービスです。スケーラビリティに富んだ、柔軟かつ高品質なネットワークを、設計・構築から保守 / 運用に至るまでトータルで提供しています。また、24時間365日のサポート体制で、企業のネットワークが止まらないよう支援しています。
Master'sONEが提供するネットワークは、本社~拠点間、パブリック / プライベートクラウド、VPN、モバイルなど、企業毎に異なるニーズに柔軟に対応可能です。また、Web上で自社ネットワークを可視化 / 管理するサービスなどのメニューも提供しています。
このように多彩なメニューを持つMaster'sONEを提供しているNTTPCは、ネットワークキャリアの先駆けとして20年にわたり技術力と経験 / ノウハウを培ってきました。この実績に裏付けられているからこそ、1社1社のニーズに合わせた豊富で拡張性の高いサービスラインナップが提供可能です。

導入事例
Master'sONE®
ラインナップ
Master'sONE®ネットワーク
こんな企業におすすめ
クラウドサービスや
社内ネットワークへ
セキュアで高品質に
接続したいお客さま
CASE 01AWS、Azureなど
パブリッククラウドへセキュアに
アクセスしたい企業CASE 02拡張性の高い快適な
リモートワーク環境を
導入したい企業CASE 03社内ネットワーク(本社~拠点間)、
を高品質で実現したい企業
NTTPCではお客さまが安心してサービスをご利用になるために、冗長化による高可用性、さらに24時間365日の監視・保守体制などサービス品質の高水準化に努めています。
Master'sONEでは、稼働率99.99%のSLA(Service Level Agreement)を下記サービスに適用。高信頼のサービスを実現していることから、これまで他社SLAにおいても保証区間のVPN部分に加え、「フレッツ」などのアクセス回線もSLA保証区間としています。
SLA対象サービス
主な対象サービス
IP-VPN | 専用回線接続サービス / イーサ接続サービス / セキュア・インターネット VPN-HighSpeed 接続サービス |
---|---|
Ether-VPN | イーサ接続サービス / ブロードバンド・イーサ ハイグレード接続サービス |
NTTPCのSLA保証区間※

基準違反時の減額措置
1.故障回復時間
故障の発生した1サービスメニュー契約回線毎に、1回の利用不能時間につき、故障回復に要した時間に応じて次の通り金額の減額を行います。
故障回復までの時間 | 返還率(月額料金に対する) |
---|---|
1時間以上2時間未満 | 10% |
2時間以上4時間未満 | 20% |
4時間以上6時間未満 | 30% |
6時間以上8時間未満 | 40% |
8時間以上72時間未満 | 50% |
72時間以上 | 100% |
保証基準:
サービスメニュー契約回線において、当社の監視システムでのアラーム検知や契約者からの申告等に基づき調査を行い、当社が故障と判断した時間から当社が故障回復と判断するまでに要した時間が1時間未満であることとします。
2.稼働率
毎月1日から月末までの間の稼働率が99.99%未満であった場合、稼働率に応じて次の通り金額の減額を行います。
稼働率 | 返還率(月額料金に対する) |
---|---|
99.8%以上99.99%未満 | 1% |
98.0%以上99.8%未満 | 3% |
95.0%以上98.0%未満 | 5% |
90.0%以上95.0%未満 | 10% |
90.0%未満 | 20% |
保証基準:
毎月1日から月末までの間の稼働率を99.99%以上であることとします。「セキュア・インターネットVPN」と「ブロードバンド・イーサ」については、1VPN契約あたり20回線未満の場合は、ネットワーク稼働率の平均値が保証値を下回った場合において、1VPN契約あたり20回線以上の場合は1VPN契約のすべての回線稼働率の平均値が保証値を下回った場合において、稼働率に応じた返還率を、返還対象料金に乗じた額にて返還します。
3.網内伝送遅延時間
計測システム設置拠点から国内の品質保証対象拠点までの総合平均遅延時間が25msを超えた場合、1サービスメニュー契約回線毎に当該月額料金の3%の減額を行います。
保証基準:
当社の計測システムが設置されている拠点から、当社が規定する国内の品質保証対象拠点までの平均遅延時間を計測し、毎月1日から月末までにおけるそれらすべての総合平均遅延時間が25msを越えないこととします。
4.故障通知時間
当社が故障を発見してから、お客さまがあらかじめ指定した連絡先に30分以内に通知できなかった場合に、故障の発生した1サービスメニュー契約回線毎とに、1回の違反につき、当該月額費用の3%の減額を行います。
保証基準:
当社の監視システムでのアラーム検知やお客さまからの申告などに基づき調査を行い、当社が故障と判断した時間から30分以内にあらかじめお客さまが指定した連絡先に当社指定の方法で通知するものとします。ただし、お客さまの責めによる理由により故障を通知できなかった場合は返還の対象外とします。
- ※ハイブリッド型IP-VPN/ハイブリッド型Ether-VPNのSLA保証区間詳細についてはお問合せください。○イー・アクセスクライアント接続サービスについては、タイプeは対象外となります。Master'sONE セキュア・インターネットVPN-HighSpeed Advance™につきましてはこちらの「セキュアパッケージタイプ」の項目を参照ください。また当社利用規約外のサービス提供形態は、SLA対象外となります。 詳細についてはお問合せください。
その他、SLAについての詳細は、利用規約「別表2(サービス品質保証制度と計算方法)」をご参照ください。
お客さまサポート
ご案内
法人向けモバイル、クラウドサービスなどをいつでも簡単にお申し込み!
中堅・中小企業のお客さま向けオンラインストアです。

お客さま満足度向上の取り組み
NTTPCコミュニケーションズでは、お客さまの満足度向上を目指し、営業窓口、お客さまサポート窓口、お客さま満足度アンケートなどを通じて寄せられる”お客さまの声”に基づき、全社的にサービスの改善に取り組んでいます。
関連サービス
Information
Master'sONE®ネットワーク サービスの新着情報をお知らせします。
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2023.12.05インフォメーション年末年始の営業について(2023年12月5日)
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2023.11.01インフォメーション【金額訂正】Master'sONE® 初期料金(初期工事費)の改定のお知らせ
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2023.09.29インフォメーション利用規約改定のお知らせ(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)
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2023.09.15重要なお知らせ令和5年台風第13号に伴う災害にかかる災害救助法の適用地域の対応について
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2023.09.01インフォメーション利用規約改定のお知らせ(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)/ 2023年9月
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2023.08.24重要なお知らせ令和5年台風第7号に伴う災害にかかる災害救助法の適用地域の対応について
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2023.08.17重要なお知らせ令和5年台風第6号の影響による停電に伴う災害救助法の適用地域の対応について
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2023.08.01インフォメーション8月14日~15日『新規サービス導入に関するお問い合わせ』対応について(2023年)
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2023.07.27インフォメーションIoTデバイスに組み込みが可能な「チップ型SIM」を提供開始、耐故障性を向上し屋外での安定したモバイル通信を実現
~SIMの抜き取りなどセキュリティリスクへも対応、IoTデバイスの小型化も可能~ -
2023.07.27インフォメーション利用規約改定のお知らせ(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)/ 2023年7月
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2023.07.27インフォメーションマルチキャリアタイプ利用可能エリア(国、地域)の変更についてのお知らせ(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)/2023年7月
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2023.07.14重要なお知らせ令和5年7月7日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用地域の対応について
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2023.07.06重要なお知らせ令和5年6月29日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用地域の対応について
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2023.06.30インフォメーション配送料金改定のご案内<2023年10月1日配送分より>(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)
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2023.06.13重要なお知らせ令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による災害にかかる災害救助法の適用地域の対応について
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2023.05.12重要なお知らせ令和5年石川県能登地方を震源とする地震にかかる災害救助法の適用地域の対応について
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2023.04.14インフォメーションゴールデンウィーク期間の『サービス導入に関するお問い合わせ』対応について(2023年)
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2023.03.06インフォメーションIoT / M2M向けルーター特価&即納キャンペーン実施中!(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)
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2023.02.17インフォメーションマルチキャリアタイプ同士でのSIM間通信不可事象のお知らせ(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)
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2023.02.02インフォメーションNTTPCお客さま満足度アンケート結果に基づくサービス改善状況(2023年2月)
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2023.01.19インフォメーションMaster'sONE®モバイル スタンダードタイプ認証オプション OTP端末表示型IPSec版 / Master'sONE®セキュアリモートアクセス プロトコルフリー型におけるAndroid 12以降のご利用について
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2022.12.27インフォメーションマルチキャリアタイプ利用可能国追加のお知らせ(Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス)
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2022.12.05インフォメーション総合窓口、料金窓口の電話番号の変更について
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2022.12.02インフォメーション年末年始の営業について(2022年12月2日)
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2022.11.22インフォメーションマルチキャリアタイプでのユニークID方式への対応開始のお知らせ(Master'sONE®/ InfoSphere® モバイルサービス)
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2022.10.28インフォメーションセイコーソリューションズ社製:M2Mルーターの在庫状況についてのお知らせ(2022年10月)
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2022.09.30インフォメーション【重要なお知らせ】令和4年台風第15号に伴う災害救助法の適用地域の対応について
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2022.09.29インフォメーション【重要なお知らせ】令和4年台風第14号に伴う災害救助法の適用地域の対応について
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2022.09.02インフォメーション【復旧しました】一部のブラウザにて弊社サイトの動画が再生できない事象について(9/12追記)
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2022.08.25インフォメーション9月9日(金) 創立記念の休業について
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