株式会社協成さま

1947年創業の協成は、ガス・水に関わる配管機材のパイオニアだ。"社会に貢献する企業たれ"という理念のもと、ガス用配管、ガバナ、バルブ、水道配管などの製品を数多く扱い、人々のライフラインを支えている。本社は大阪と東京の2拠点で、成田芝山、橋本、長野、播磨の4工場、約20カ所の支店・営業所を構え、日本全国をカバーする営業体制を整備している。 従業員数は約360名で、そのすべてのIT環境を5名の情報システム部門が支えている。

拠点が全国に広がっているため、情報システム部門では、PC管理にリモート接続を活用していた。ところが、「ある日、突然、スピードが遅くなりました」と、瀧野氏は説明する。 「これまで、リモート接続で拠点のPCに入ってサポートを行っていたのですが、2014年の初め、突然、動作が遅くなりました。本社と全国の拠点間を結ぶテレビ会議システムの利用が集中すると同様の現象が起きることから、ネットワークそのもの（帯域が少ない）が原因らしいと判明しました」（瀧野氏）

協成では、営業職の部長クラスの会議が、毎週月曜の朝、テレビ会議を使って開催される。問題は、こちらにも起きていた。途中でテレビ会議システムが止まり、会議の中断を余儀なくされるトラブルが発生していたのである。協成では、本社とデータセンター、工場や支店・営業所は低帯域の専用線（一部ベストエフォート回線あり）を利用していたが、通信データ量の増大にともなって、本社とデータセンター間がボトルネックとなっていたのである。そこで、早急に新たなネットワークの検討を開始した。

情報システム部門では、従来利用していた通信事業者を含め、製品選定を実施。通信パフォーマンス、コスト、テレビ会議システム等ツール類の操作性など多角的な観点から比較・検討を実施。最終的にNTTPCコミュニケーションズの「Master'sONE セキュア・インターネット VPN-HighSpeed」が選択された。選択の理由について瀧野氏は、導入を担当したNTTコム マーケティング（以下NTTCMK）の提案力を挙げた。特に、従来の通信業者からは提供不可能とされていた高速通信が、可能になると提案されたことが大きかった。 「以前は、播磨工場に光回線は引けないと言われ、仕方なく128Kbpsの回線を4本束ねた512Kbpsの回線を使っていました。このため、播磨工場では業務にも支障が出ていたのですが、NTTCMKの廣畑さんから、高速化が可能であると提案されたのが大きかったのです」（瀧野氏）

提案を行ったNTTCMK 関西営業所 廣畑氏は、次のように振り返る。 「調査の段階で、Arcstar Universal Oneで専用線を利用出来ることが分かり、Master'sONEとゲートウェイで接続すれば、双方の利点を活かした、より高速なネットワークを安価に構築できると確信しました。そこで、最初は2Mプランで提供しましたが、その後、増速のご要望賜り、10Mにアップしました」（廣畑氏）

構築期間は、2014年7月中旬から9月下旬までの約2.5か月。なお、全国の拠点における既存ルータからのケーブル差替え等の作業は、コストを抑えるため、各拠点にいる協成の 従業員で対応した。「提供されたマニュアルで、各拠点の従業員に作業してもらいました。DIYへの不安はあったのですが、丁寧なマニュアルのおかげで助かりました。最終的に9月末に一斉に切り替えを実施し、トラブルもなく、無事、ネットワークを刷新できました」（瀧野氏）