JFEシステムズ株式会社さま

そこでJFEシステムズさまが積極的に取り組んだのが、緊急地震速報サービスです。このサービスは、気象庁が全国約200箇所および財団法人防災科学研究所が全国800箇所の測定地点で計測している震度データにより、一定規模以上の揺れが予想される場合にその情報を配信するサービスです。同社は緊急地震速報を活用した事業への進出にあたり、地震情報の解析技術の高い三菱スペース・ソフトウェア株式会社 (地震動の予報業務許可事業者)と共に財団法人鉄道総合研究所のグループ会社である株式会社ANETに出資したうえで、ANET社のシステム構築などに参画し、技術を習得しました。そして、2006年7月、民間企業などでの緊急地震速報の更なる活用促進を目指し、「MJ＠lert (エム・ジェイ・アラート)」を開発し事業化を図りました。

なお、MJ＠lertは、三菱スペース・ソフトウェア株式会社の登録商標であり、同社は国内総一次販売代理店としてサービス提供を実施しています。

今日までにサービスユーザ数は300社以上に拡大、組織の防災訓練実施による従業員への防災意識の向上、企業におけるBCP (事業継続計画)の一助、CSR活動 (企業の社会的責任)の一環として利用されています。

そのシステム構成は図に見るとおり、気象庁が発信する緊急地震速報を専用受信サーバーで受信と同時にその情報解析を同社データセンター内で行い、利用拠点 (事業所、工場、学校、公共施設など)に主要動が到達する予想時間 (＝到達余裕時間)と推定震度を計算、必要な結果情報だけを各拠点の専用端末にピンポイントで配信する仕組みです。

ネットワークサービスの見直しで同社が重視したのは次のようなポイントです。

複数のネットワーク事業者を検討した結果、これらのポイントで高評価を得たのがNTTPCコミュニケーションズのMaster'sONEでした。

「NTTPCコミュニケーションズが新技術に積極的に取り組んでいることは知っていました。採用の決め手になったのは、緊急地震速報システムに必要な、24時間365日安定した常時接続回線、日々度々配信されるシステムではないため低価格なコストの回線、セキュリティを確保した高品質ルーターといった要件を十分に満たすサービスの提案を得たことです。新しい社会インフラとして期待されている緊急地震速報というアプリケーションの特性を十分理解していただき、最適なものを提案していただいたと思っています」

Master'sONEへの切り替えにより、最も劇的に変わったのは同社の回線手配補助業務の負荷です。回線手配はNTTPCコミュニケーションズが担当し、同社は NTTPCコミュニケーションズからのルーター設置日時の情報提供に基づいて配信サーバー側の設定や受信端末の手配を行えば済むようになりました。また提案されたISDN回線は当然ながら全国提供が可能で、安定した品質は折り紙付きです。さらに、NTTPCコミュニケーションズが提供するオンサイト・サポートにより、初期導入時のトラブルはなくなり、導入後も万一ルーターにトラブルが生じた場合でも、同社は一切関与することなく、オンサイトでの対応が行える体制ができました。実際には、導入後1年半以上を経過した現在までに、ルーター故障などのトラブルは1件も発生していません。

こうした手厚いサポートが付加されたネットワークサービスを利用することにより、同社の業務負荷はおよそ10分の1以下に大幅軽減されました。「緊急地震速報システムを担当するお客さま部署の多くは総務部門や品質管理部門です。情報システム部門では当たり前の会話でも、部門が違えば会話がなりたたないほど、スキルや知識、用語が異なっており、接続作業のサポートだけでもたいへん骨の折れる作業になりました。そこをNTTPCコミュニケーションズでは専門スタッフを現場に派遣して接続確認を行ってくれるため、当社の負荷はほとんどなくなり、かつサービスの確実な提供が保証されることにもなりました。加えて、万一今後サービスに異常が発生した場合でも、トラブルの切り分けが簡単にできる体制ができました」

高信頼でお客さまに運用管理負荷を求めないサービスを新しい社会インフラに

緊急地震速報サービスを提供する地震動の予報業務許可事業者は現在50社以上 (平成21年4月1日現在)ありますが、気象庁からの情報をお客さまに再配信する方法は各社がそれぞれの手法をとっています。MJ＠lertでは他事業者の多くが採用しているUDPを利用したマルチキャスト通信ではなく、パケット到達保証があるTCPによるユニキャスト通信を利用しています。通信データは暗号化されており、万一偽装した情報配信が行われた場合でも影響を受けません。また専用端末は個々にリモート管理されており、pingによる死活監視だけでなくアプリケーションレベルでのヘルスチェックも15秒に1回の間隔で常時行われているため、異常発生時への備えは万全です。

「当社のお客さまの中には、導入初期時に、実際に専用端末の電源を意図的に切断され、どのように異常通知が届くのかテストされる方もいらっしゃいます。もちろんサポートいたしますが、お客さまより『本当に監視されているのですね』とお言葉をかけられるケースもあります」

また、ノウハウが必要な制御機器類との自動制御などの仕組みも経験を生かして作り込まれています。

「当社が販売提供する緊急地震速報サービスは、独自のノウハウを生かし配信サーバー～回線～専用受信端末をワンストップサービスで提供するものです。それを生かすも殺すもネットワーク次第。Master'sONEは、コスト最適に安心して利用できる速報サービス基盤として、今後も多くのお客さまにご利用いただきたいと考えています」

業務システムとは別種のミッションクリティカルな防災ソリューションの背後にも、手厚いサポートと一体化したNTTPCコミュニケーションズのワンストップ・ネットワークサービスが役立てられています。