NTTPCが取り組んでいる先端技術を、NTTPCの社員が紹介していく「技業LOG」へ、新規記事を公開しました。
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【生成AIによる業務変革LOG #10】現場の「困った」をAIで解決:インサイドセールスの見積もり対応を高速化
NTTPCのインサイドセールスでは、AIを活用し迅速な概算見積もりの回答を目指しています。
「人」はお客さま対応に集中し、「AI」は分析・計算・メール文作成を支援という強みを分担してCX向上に取り組んだ事例を紹介します。
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