請求表記変更に関して

対象サービス グループ 1

対象サービス
InfoSphere / IP-Members / Security BOSS / オンデマンド・サービス / Biz-agora（Mサーバ）

2023年9月発送分から実施しております。

変更内容

1. 宛名面に表示している「お客様番号」0.0.0.1－＜ 5～9桁の数字＞のものが、7で始まる8桁の新しい番号に振り直しされます。

請求書

口座振替のご案内

2. 裏面『料金内訳』の表示が一部変更になります。

また、消費税の計算方法が変更となります。
各サービスの利用料金を合算した上で消費税の計算を行う形式に変更となるため、1円単位で課金が発生するようなひかり電話料金などをご利用のお客さまの場合、請求金額が増額になるケースがあります。（以下は増額になる例を示しております）

請求内訳

新しい「お客様番号」は専用サイトから、またInfoSphereサービスをご利用のお客さまは「申込／契約確認サイト」よりご確認になれます。

• 申込／契約確認サイト
• 新しいお客様番号の確認

対象サービス グループ 2

対象サービス
クラウドWAFセキュリティオペレーションサービス / カスタムクラウド
※ご利用サービス名の表記が「ハウジングサービスWebARENA Symphony」から「クラウドWAFセキュリティオペレーションサービス」に変わります。

※クラウドWAFセキュリティオペレーションサービスについては2022年8月発送分から実施しております。
※カスタムクラウドについては2025年3月発送分から実施予定です。

変更内容

1. 宛名面に表示している「お客様番号」Bからはじまる7桁の数字のものが、7で始まる8桁の新しい番号に振り直しされます。

請求書

『口座振替のご案内』

2. 裏面『料金内訳』の表示が一部変更になります。

『請求内訳』

新しい「お客様番号」は、確認専用サイトでご確認になれます。

• 新しいお客様番号の確認
• 「請求表記変更に関して」FAQ

対象サービス グループ 3

対象サービス
Biz-agora（ファイルサーバ,セキュアコネクション、モバイルアクセス、クラウドコンポーネント） / InfoSphere専用線 / WebARENA Symphony

2023年11月発送分から実施しております。

変更内容

1. 裏面『料金内訳』の表示が一部変更になります。

消費税の計算方法が変更となります。
各サービスの利用料金を合算した上で消費税の計算を行う形式に変更となるため、1円単位で課金が発生するようなサービスをご利用のお客さまの場合、請求金額が増額になるケースがあります。（以下は増額になる例を示しております）

『請求内訳』

お問い合わせ

※お問い合わせ種別：「お支払いに関するお問い合わせ」 をご選択ください。