ニュース・イベント

クレジットカード支払いの仕様変更のお知らせ~カード情報の非保持化など~

平素より弊社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2016年12月9日に「割賦販売法の一部を改正する法律」が公布されました。
改正法の施行は2018年6月1日の予定ですが、クレジットカードを取り扱う加盟店において、クレジットカード情報の適切な管理・不正利用防止の措置が義務付けられました。

※なお、本件に伴う、お客さまによるお手続きはございません。

本件に伴う弊社の対応方法と仕様変更点について下記のとおりご案内いたします。
クレジットカード支払いをご利用中のお客さまは、必ずお読みください。

対象:クレジットカード支払いのお客さま全て

1.カード情報の非保持化 ( ※1 )

お客さまのクレジットカード情報をより安全に保管するため、お客さまのクレジットカード情報は弊社では保管せず、セキュリティ国際基準 ( PCI DSS ( ※2 ) ) に準拠した決済代行会社であるNTTファイナンス株式会社に預けます。

  • 弊社保管情報の移管時期:2018年5月
  • 移管対象:クレジットカード番号、有効期限
  • 移管対象外:クレジットカード名義 ( ※3 )

NTTファイナンス株式会社と弊社の役割分担は、こちらをご確認ください。( NTTファイナンスのホームページにリンクします。 )
お客さまからのクレジットカード支払いに関するお問合せ等につきましては、これまでどおり弊社にて承ります。お客さまから直接NTTファイナンス株式会社にお問合せ等の必要はございません。

※1 「カード情報の非保持化」とは、「( 自社 ) サーバーにおいてクレジットカード情報を「保存」、「処理」、「通過」しないこと」をいいます。
※2 PCI DSS=Payment Card Industry Data Security Standard クレジットカード情報を安全・確実に管理するためのセキュリティ国際基準です。
※3 現在弊社で保管中の「クレジットカード名義」につきましては、上記の移管に合わせ弊社にて責任を持って破棄いたします。破棄後は「クレジットカード名義」に関するお問合せの対応がいたしかねますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

2.クレジットカード情報のお取扱いについて

カード情報の非保持化により、書面、メール、電話によるクレジットカード情報のお取扱いができなくなります。これにともない、一部のお手続きは受付停止となります。

具体例

対象サービス:WebARENA Suite,Suite2,SuiteX,SuitePRO V1~V4
受付停止内容:支払方法の変更
( 請求書・口座振替からクレジットカード支払いへの変更 )
クレジットカード支払いのお客さまのサービス乗換  等

詳しくは各サービスサイトにて順次ご案内いたします。

お取扱い方法の見直し

対象:WebARENA Suite / プライベートブランドをご利用中のお客さま

3.料金計算期間の統一

2018年3月ご利用分から料金計算期間を毎月1日~末日に統一します。 ( 当初より毎月1日~末日になっている場合は、変更ございません )

(例)現在の計算期間が毎月10日~翌月9日の場合

対象:WebARENA Suite,Suite2,SuiteX,SuitePRO V1~V4 / プライベートブランドをご利用中のお客さま

4.お支払い時期の変更 ( 請求時期の統一 )

2018年6月より請求書 / 口座振替払いと、請求時期を統一いたします。それにより、お支払い時期が変更になります。

※ ご利用のカード会社により異なりますが、概ねご利用月の月末から翌月にかけての請求となります。 ( 現状:概ねご利用月の翌月末から翌々月にかけて請求 ) これに伴い、2018年5月、6月ご利用分をまとめて6月末または7月にお支払いとなります。
※ プライベートブランドはクレジットカード払いのみのお取扱いとなっておりますが、WebARENA Suiteサービスと共通のシステム部分が変更になるため、同様にお支払い時期が変更となります。ご理解のほどお願い申し上げます。

対象:名づけてねっと / WebARENA VPSクラウド・メールホスティング・サイトアドバンスをご利用中のお客さま

5.お支払い時期の変更

2018年6月より、これまでの直接カード会社への請求から、決済代行会社経由の請求に変わるため、ご利用のカード会社への請求時期が遅くなります。それに伴いまして、ご利用のカード会社によってはお支払い時期が1ヶ月程度遅くなる場合がございます。

6.クレジットカード利用明細書に記載されるご利用日の変更

請求処理タイミングの変更により、2018年6月よりクレジットカード利用明細書に記載されるご利用日の記載方法が変更になります。

※ ご利用日欄に記載される日付のみの変更であり、ご利用期間は変更ありません。
変更後の日付 ( 翌月または翌々月3日 ) は月により若干変動することがございます。

サービス名称 支払方法 ご利用月 ご利用日【変更前】 ご利用日【変更後】
名づけてねっと 年払 開通/更新月 開通/更新日
(10/20開通の場合)→10/20
開通/更新月の翌月3日
(10/20開通の場合)→11/3
WebARENA
VPSクラウド
メールホスティング
サイトアドバンス
年払/月払 開通月 開通日の翌月1日
(10/20開通の場合)→11/1
開通日の翌々月3日
(10/20開通の場合)→12/3
月払 翌月以降 ご利用月の初日
(11月ご利用分)→11/1
ご利用月の翌月3日
(11月ご利用分)→12/3

参考

一般社団法人日本クレジット協会ホームページ

○割賦販売法が改正されました。 ( 平成28年12月作成 )
詳しい内容はこちら

よくあるご質問 ( 抜粋 )

その他のご質問はこちらよりご確認ください。

Q 割賦販売法はなぜ改正されたのですか。

A 近年、クレジットカード番号等の漏えい事件や不正使用被害が増加しているため、お客さまの安全・安心なクレジットカードの利用環境の整備に向けて、所要の措置を講じるものです。

Q クレジットカード支払いを利用していますが、NTTファイナンスに問合せ等が必要になるのですか。

A お客さまからのお問合せは弊社にてお受けします。NTTファイナンスへのお問合せは必要ございません。
なお、クレジットカード番号に関するお問合せは、弊社よりNTTファイナンス株式会社への確認となりますので、回答までにお時間がかかる場合があります。

Q 料金計算期間統一の対象となるサービスは何ですか。

A WebARENA Suite / プライベートブランドをご利用中のお客さまで、毎月の請求期間が1日~月末日となっていないお客さまが対象となります。
※ WebARENA Suite2,SuiteX,SuitePRO V1~V4は毎月の請求期間が1日~月末日のため対象外です。

本件に関するお問い合わせ

お問い合わせは、専用フォームより受け付けしております。

お問い合わせはこちらから

page top