よくあるご質問
（Master'sONE^®モバイル）

サービスについて

よくあるご質問

モバイルサービスとは、どのようなサービスですか。

モバイル端末や既存のインターネット環境など、社内ＬＡＮ以外から社内イントラネットへ接続できるサービスです。
アクセス回線に「FOMA®」を利用した「セキュアモバイル定額通信サービス」とインターネット環境からSSLで接続できる「セキュア・リモートアクセスSSL型接続サービス」をご用意しています。

-セキュアモバイル定額通信サービス-
https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone_mobile/secure/
-セキュア・リモートアクセスSSL型接続サービス-
https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone/remote/

申込みの際に注意事項などありますか？

「セキュアモバイル定額通信」、「ワイヤレスVPN」、「ワイヤレス・イーサ」、「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」をご利用いただく場合は、弊社IP-VPNもしくはEther-VPNのお申し込みが必要となります。

セキュアモバイル定額通信サービス

セキュアモバイル定額通信サービスとは、どのようなサービスですか。

「セキュアモバイル定額通信サービス」は、営業担当者などが外出先から社内ネットワークに接続し、社内のさまざまな業務アプリケーションを安心・安全に利用できる、アクセス回線に「FOMA®」を利用したモバイルワーク環境を提供するサービスです。

-セキュアモバイル定額通信サービス-
https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone_mobile/secure/

セキュリティオプションメニューはどのようなものがありますか。

お客さまのセキュリティレベルによって、セキュリティ強化オプションをご選択いただくことが可能です。

• ※
  セキュリティ強化オプションには別途料金がかかります。

-セキュリティオプション-
https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone_mobile/secure/

料金について教えてください。

セキュアモバイル定額通信サービスのご利用料金につきましては以下のページにてご案内させていただいております。

https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone_mobile/secure/#Section06

申込みの際に注意事項などありますか？

「セキュアモバイル定額通信」、「ワイヤレスVPN」、「ワイヤレス・イーサ」、「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」をご利用いただく場合は、弊社IP-VPNもしくはEther-VPNのお申し込みが必要となります。

定額サービスのプランAorプランBの違いは何ですか？

プランAは月額費用を抑えてご利用いただけるプラン（月額5,700円/初期20,000円）となり、プランBは初期費用をかけずに導入いただけるプラン（月額6,900円/初期0円）です。

定額料金には何が含まれているのですか？また、通信料は別途かかるのですか？

定額料金には、通信料・端末レンタル料・網内使用料・保守費用が含まれます。
また、ご希望があればワンタイムパスワード機能もご利用いただけます。

提供エリアは何処のエリアですか？

NTTドコモの「FOMA」がつながるエリアならどこでもご利用いただけます。
尚、「FOMA」ハイスピードエリア内であれば、受信時最大7.2Mbpsでのスピーディーな通信が可能です。

サービスを利用するにあたり、用意するものはなんですか？

特にございません。
「FOMA」端末を含め、一括にて弊社よりご用意いたします。

すでに持っている「FOMA」カードで使用できますか？

ご利用できません。
弊社より手配した「FOMA」端末のみご利用いただけます。

他社のVPN対し、こちらのサービスを利用できますか？

ご利用できません。
本サービスをご利用いただく場合には、弊社のMaster'sONE VPNサービスのご利用が必要となります。
Master'sONE VPNサービスについてはこちら

インターネットへの接続はできますか？

閉域網を利用するためできません。
インターネットへの接続が必要な場合は営業担当へご相談ください。

速度はどの程度出るのですか？

受信時最大7.2Mbps（送信時最大384kbps）のベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。

端末が故障してしまった場合どのようにすればいいのですか？

弊社保守窓口までご連絡ください。
5～8営業日中に機器を発送いたします。

パスワードロックがかかってしまった場合どうすればいいのですか？

弊社保守窓口までご連絡ください。
ロックを解除いたします。

セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス

セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービスとは、どのようなサービスですか。

「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」は、インターネット環境からSSLで社内ネットワークに接続できるサービスです。
利用する端末に依存せず、既存のモバイル端末などを利用してSSL通信をご利用いただくことが可能です。

-セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス-
https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone/remote/

提供料金は、どこまで含まれていますか。

SSLゲートウェイ利用料がご利用料金の中に含まれております。

料金について教えてください。

「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」のご利用料金につきましては以下のページにてご案内させていただいております。

https://www.nttpc.co.jp/service/product/mastersone/remote/#Section05

申込みの際に注意事項などありますか？

「セキュアモバイル定額通信」、「ワイヤレスVPN」、「ワイヤレス・イーサ」、「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」をご利用いただく場合は、弊社IP-VPNもしくはEther-VPNのお申し込みが必要となります。

サービス詳細はこちら

お問い合わせ窓口

• 現在ご利用中のサービスに関するお問い合わせ

  現在サービスをご利用中のお客さまはこちらからお問い合わせください。

  お問い合わせフォーム

• 新たにサービスの導入をご検討中のお客さま

  新たにサービスの導入をご検討中のお客さまはこちらからお問い合わせください。

  お問い合わせフォーム