年末年始の営業日についてのお知らせ

平素よりInfoSphereをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
InfoSphereにおける年末年始(2016年～2017年)の営業日につきまして連絡いたします。大変にご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

年末年始におけるセンタの営業日について

●InfoSphereインフォメーションセンター（サービス全般について）
●InfoSphereテクニカルサポートセンタ（技術的なお問い合わせについて）
2016年12月29日（木）～2017年1月4日（水）まで休業いたします。
新年は2017年1月5日（木）から通常どおり営業いたします。

●InfoSphere設備故障受付(設備故障に関するお問い合わせについて)
年末年始も通常どおり営業いたします。(24時間365日)
休業日はございません。

年末年始における各種お申し込みについて

●サービスの新規お申し込みおよびサービス変更お申し込みについて

内容	年内最終受付日
利用申込み（フレッツ接続、ダイヤルアップ接続）	2016年12月19日（月）
利用申込み（モバイル接続）	2016年12月13日（火）
変更申込み/契約譲渡申込み	2016年12月19日（月）
解除申込み	2016年12月19日（月）
オプション申込み※1	2016年12月19日（月）

※プレミアムベストエフォートサービス、専用線接続サービス、ダイナミックVPNについてはお問い合わせください。
※1 対象外のオプションもございます。詳しくはお問い合わせください。
なお、2016年12月23日（金）から2017年1月4日（水）は開通希望日としてご指定になれません。
※2016年12月20日以降に受領した各申込書につきましては、2017年1月5日以降、順次対応いたします。2017年1月5日受領分より、通常納期で対応いたします。

本件に関するお客さまからのお問い合わせ先

InfoSphereインフォメーションセンター

・電話　　　0120-85-4588
・受付時間　9:30～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
・メール　　staff@sphere.ad.jp

2016年12月1日