年末年始の営業日についてのお知らせ

　平素よりInfoSphereをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　InfoSphereにおける年末年始(2014年～2015年)の営業日につきましてご連絡いたします。大変にご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 年末年始におけるセンタの営業日について

●InfoSphereインフォメーションセンター (サービス全般について)
●InfoSphereテクニカルサポートセンタ (技術的なお問い合わせについて)

2014年12月27日(土)～2015年1月4日(日)まで休業いたします。
新年は2015年1月5日(月)から通常どおり営業いたします。

●InfoSphere設備故障受付(設備故障に関するお問い合わせについて)

年末年始も通常どおり営業いたします。(24時間365日)
休業日はございません。

2. 年末年始における各種お申し込みについて

●サービスの新規お申し込みおよびサービス変更お申し込みについて

年内の受付は「2014年12月17日(水)」までになります。

開通日を2015年1月5日(月)以降でご指定される場合を除いて、弊社へ2014年12月17日(水)までに到着(受付)しました「利用申込書」または「変更申込書」につきましては、年内での開通またはサービス変更を実施いたします。
年始につきましては、2015年1月5日(月)から対応いたします。

※なお開通及び設定希望日として2014年12月26日(金)から2015年1月4日(月)までの期間はご指定になれませんのでご了承ください。
※DNSアウトソーシングにつきましては、年始の登録作業開始が2015年1月6日（火）からとなります。
※一元故障受付につきましては、年内登録するための最終受付日が2014年12月12日（金）までとなります。

●サービスの解除お申し込み(解約)について

年内の受付は「2014年12月17日(水)」までになります。

【補足内容】
サービスの解除(解約)を2014年12月末にご指定(ご希望)されます「解除申込書」につきましては、弊社へ2014年12月17日(水)までに到着(受付)するようご送付(FAXを含む)ください。
なお2014年12月18日(木)以降に到着しました「解除申込書」につきましては、2015年1月末以降のご指定日までに対応(解約)いたしますのでご了承ください。

3. 本件に関するお客さまからのお問い合わせ先

InfoSphereインフォメーションセンター

・電話　　　0120-85-4588
・受付時間　9:30～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
・メール　　staff@sphere.ad.jp

2014年12月3日