年末年始の営業日について

平素よりInfoSphereをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

年末年始の営業日については、下記の通りとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

記

1.各種お問い合わせについて
●InfoSphereインフォメーションセンター（サービス全般について）
　2011年12月29日（木）～2012年1月4日（水）まで休業とさせていただきます。
　2012年1月5日（木）より通常通り営業いたします。


●InfoSphereテクニカルサポートセンター（技術的なお問い合わせについて）
　2011年12月29日（木）～2012年1月3日（火）まで休業とさせていただきます。
　2012年1月4日（水）より通常通り営業いたします。


●InfoSphere設備故障受付（設備故障に関するお問い合わせについて）
　24時間365日
　通常通り営業いたします。


2.各種お申し込み、ご申請について
●新規のInfoSphereサービスのお申し込み、サービス変更お申し込み
　2011年12月21日(水)までに受付した利用申込書、または変更申込書は年内での手続きをさせていただきます。

　また年始は2012年1月5日（木）からの手続きとさせていただきます。


●12月末日でのInfoSphereのご解約
　2011年12月21日（水）までに受付した解除申込書は、2011年12月末日での解約の対象とさせていただきます。（解除希望月が2012年1月以降のものを除く）
　それ以降に受付した解除申込書については、2012年1月末日以降での解約となります。

●DNS設定依頼について
　 DNS設定受付最終日　2011年12月21日（水）まで
　※ 上記期日までにWebにてご依頼いただいたものは、2011年12月28日（水）までに設定を実施します。（設定希望日が2012年のものを除く）
　※ 2011年12月21日（水）以降のご依頼については、2012年1月10日（火）からの設定となります。
　※ 設定希望日に2011年12月29日（木）から2012年1月9日（月）までの日付は指定できません。

　・DNSアウトソーシングサービスの申し込みURL　：　https://office.sphere.ne.jp/

　・セカンダリDNSサービス設定依頼URL　：
　　　（変更）
　　　https://customer.nttpc.co.jp/cgi-bin/form.cgi?infosphere/dns_setup

　　　（設定解除）
　　　https://customer.nttpc.co.jp/cgi-bin/form.cgi?infosphere/dns_deactivate


●各種オプションサービス
　・一元故障受付：2011年12月14日（水）17時までの受付分は2011年12月28日（水）まで に設定を実施します。
　・Ping監視サービス：2011年12月21日（水）17時までの受付分は2011年12月28日（水） までに設定を実施します。

以上

2011.12. 2