用語解説辞典

用語解説辞典 知りたい用語はここで検索

用語解説辞典トップに戻る

【AppExchange】

  • アップエクスチェンジ

 クラウドコンピューティング方式で、主に営業支援システム(SFA)や顧客管理システム(CRM)を提供しているセールスフォース・ドットコム社のサービスのひとつ。

 セールスフォース・ドットコムは、SaaS(サース)や PaaS(パース)と呼ばれる形態でサービスを提供している。つまり、同社が用意したソフトウェアや、ソフトウェアおよび各種サービスを構築するための土台(プラットフォーム)をインターネットを通じて利用する方式だ。

 セールスフォース・ドットコムのメインサービスである CRM や SFA も、こうしたプラットフォームの上に構築され、一般のユーザー(企業など)に提供されている。

 とはいえ、業務用のソフトウェアやアプリケーションは多種多様で、ユーザーによって必要な機能が違ったりする。そこでセールスフォース・ドットコムは、同社のサービスを利用しているユーザーが新たなアプリケーションソフトやプラグインソフトを作成して、それを公開できる場を用意している。

 ここで公開されたアプリケーション等は、他のユーザーが試しに使うことができる。そして使い勝手が良ければ、無償または有償で使い続けることができる。こうした仕組み、あるいは場を AppExchange(アップエクスチェンジ)と呼んでいる。

Aの一覧に戻る

用語解説:下島 朗(株式会社エントラータ)監修

page top