「InfoSphere IPoEインターネットサービス」 に関する
重要事項説明書

１．サービスの内容

  • ・このサービスは、インターネット接続サービスです。
  • ・本サービスにおけるコースの種類は以下の通りです。
コース 内容
動的IPコース IPoE方式のIPv6通信を使用し、IPoE方式でIPv6インターネット接続とDS-Lite方式に対応したIPv4インターネット接続サービスを提供します。
当社指定のVNE事業者（インターネットマルチフィード社）の網を経由したインターネット接続サービスとなります。
固定IPコース IPoE方式のIPv6通信を使用し、IPv4の固定IPアドレスで通信するインターネット接続サービスを提供します。
IPoE接続(IPv6通信)は当社指定のVNE事業者(インターネットマルチフィード社)を経由し当社に設置されたGWに接続します。IPv6によりトンネリングされたIPv4通信は当社のネットワーク網を経由しインターネットへの接続を提供します。
IPアドレスは当社が払い出しいたします。
  • ・本サービスのご利用には、東日本電信電話株式会社（以下NTT東日本）および西日本電信電話株式会社（以下NTT西日本）以下回線、または光コラボレーション事業者が提供する以下相当の回線が必要です。
NTT東日本エリア NTT西日本エリア
「フレッツ 光クロス」
「フレッツ　光ネクスト」プライオ
「フレッツ　光ネクスト」ビジネスタイプ
「フレッツ 光ネクスト」 ギガファミリー・スマートタイプ
「フレッツ 光ネクスト」ファミリー・ギガラインタイプ
「フレッツ 光ネクスト」ファミリー・ハイスピードタイプ
「フレッツ 光ネクスト」ファミリータイプ
「フレッツ 光ライト」ファミリータイプ 		「フレッツ 光クロス」
「フレッツ 光ネクスト」ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
「フレッツ 光ネクスト」ファミリー・ハイスピードタイプ
「フレッツ 光ネクスト」ファミリータイプ
「フレッツ 光ライト」ファミリータイプ
「フレッツ 光ネクスト」 ギガマンション・スマートタイプ
「フレッツ 光ネクスト」マンション・ギガラインタイプ
「フレッツ 光ネクスト」マンション・ハイスピードタイプ
「フレッツ 光ネクスト」マンションタイプ
「フレッツ 光ライト」マンションタイプ 		「フレッツ 光ネクスト」マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
「フレッツ 光ネクスト」マンション・ハイスピードタイプ
「フレッツ 光ネクスト」マンションタイプ
「フレッツ 光ライト」マンションタイプ
  • ・通信品質や制御値は、どのアクセス回線の場合も同一です。
  • ・フレッツ 光クロスでご利用の際、固定IPの場合は、前提条件として、ひかり電話のご契約がない状態で、かつONU-ホームゲートウェイ【型番：XG-100NE】-ルーター（専用CPE）-パソコンの構成でご利用ください。
    動的IPの場合は、ひかり電話契約あり/なしに関わらず、ホームゲートウェイオプションが必要です。また構成はONU-ホームゲートウェイ【型番：XG-100NE】-パソコンでご利用ください。
    ホームゲートウェイの調達につきましてはお客さま自身でお願いいたします。
  • ・アクセス回線については、お客さまの負担にてご用意願います。
  • ・アクセス回線には、「フレッツ・v6オプション」の付与が必要です。また、回線サービスにおいてオーダ進行中の回線、他のIPoEサービス利用中およびオーダ中の回線は申込できません。また、回線側の状況によって開通に時間を要する場合があります。
  • ・各アクセス回線の最高速度による接続や帯域を保証するものではありません。アクセス回線が広帯域メニューの場合でも、サービス品質は他の回線メニューと同等の設計になります。
  • ・接続用の設備は、他のお客さまもご利用されている設備となりますので、常に接続できることを保証するものではありません。
  • ・本サービスはNTT東西が提供するフレッツサービスとの相互接続により提供するため、フレッツサービスにおけるメンテナンス、故障等により一部サービスまたはSOシステムが停止する場合があります。
  • ・本サービスの提供の用に供する電気通信設備は、他の契約者と共用となります。各契約者の依頼に基づくABUSEおよびその他の対応により、利用者の通信へ影響があった場合でも、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • ・NTT東西における工事・障害、および利用者のフレッツ回線に対する申し込み（設置場所住所変更、品目変更など）によって、割り当てられたIPv6アドレスが変更される場合があります
  • ・IPv6アドレスの変更があった場合、利用者が現在利用中の一部サービスに影響があり、端末機器等でIPv6アドレスを再取得するために当該端末機器等を再起動等する必要があることがあります。
  • ・フレッツサービスにおけるメンテナンス、故障等により一部サービスが停止する場合があります。
  • ・インターネット（IPv6 IPoE）の通信速度はベストエフォートであり、品質の保証は無く、通信速度は利用者の環境（パソコンの処理能力、ハブやルータ等利用機器の機能や処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）、回線の混雑状況、利用時間帯等に影響されます。
  • ・利用者に割り当てるIPv6アドレスは、NTT東西における工事・障害、利用者のフレッツ回線に対する申し込み（設置場所住所変更、品目変更など）により変更されることがあります。また、IPv6アドレスが変わることにより、利用者の環境によっては一時的に通信が途絶えることがあります。
  • ・このサービスでは、お客さまの回線を収容する装置で混雑状態が発生した状況において、その装置における通信品質が改善(混雑状態が緩和)するまで、利用通信量の多いお客さまの回線から順に通信速度(通信帯域)を制御します。

【実施概要】
お客さまの回線を収容する装置における混雑状況を、当社の設備(監視装置)が上り方向および下り方向の通信をそれぞれ常時確認し、混雑状態が発生していることを検出した場合に、当該装置において通信量の多いお客さまの通信に対して、上り方向または下り方向の通信に対する通信速度(通信帯域)をそれぞれ別々に制御します。
この通信速度(通信帯域)の制御は収容装置での混雑状態が緩和できるまで、その時点において利用通信量が多いお客さまの通信から順に繰り返し実施いたします。
なお、帯域制御や制御解除の実施に対する事前の連絡(通知)については行いません。
・本サービスでは、ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、転送量が他の利用者の平均利用容量を著しく超える場合、通信を制御することがあります。通信制御の条件、内容は次の通りです。

【実施概要】
弊社ネットワーク設備にて混雑状態と判断された場合において、全ての回線を対象に1か月間の転送量を測定し、弊社が定めたデータ転送量を超過した回線を対象として、当該回線の通信を制御します。制御対象回線は、次の判定時まで、弊社の定める収容設計帯域を下回らない範囲で制御を行います。
・本サービスは、WindowsUpdate等の通信を制御することがあります。
・一般社団法人インターネットコンテンツセーフティ協会が作成した児童ポルノ掲載アドレスリストに該当するサイトの閲覧を制限します。エンドユーザ様が対象サイトへのアクセスを試行した際は、ブロッキングを示すメッセージを表示します。

動的IPコースの内容

  • ・割り当てられるIPv6アドレスは、当社の委託先がNTT東西に払出したアドレス空間から、NTT東西がNTT東西の計画に基づいて、利用者のフレッツ回線1契約に対し1プレフィックスを割り当て、そのプレフィックス長はNTT東西のUNI仕様書に明記された通りとなります
  • ・インターネット（IPv6 IPoE）の工事に際して、利用者が現在利用中のIPv6アドレスが変更となる場合があります。
  • ・IPv6アドレスのプレフィックス長は、NTT東日本・NTT西日本が規定したとおりとなります。
  • ・IPv6アドレスの利用者間、または事業者間の移行、および廃止したIPv6アドレスの再利用はできません。
  • ・本サービスは、OutboundPort25Blockingを実施しています。これに伴い電子メールをご利用になる場合には、利用されるメールソフトの設定を変更していただく場合があります。
  • ・本サービスの最低利用期間は、開通日の翌月を1か月目として、3か月となります。

固定IPコースの内容

  • ・IPアドレスタイプで規定された個数のIPv4アドレスを利用することができます。本サービスで利用できるIPv4アドレスは当社が指定したものとなります。
  • ・IPv6アドレスのインターネット通信はできません。
    IP1タイプ、IP4タイプで利用可能なIPアドレスのDNS逆引き名は、当社で指定したものを登録します。
  • ・専用CPEの保守は、基本先出しセンドバックとなります。オンサイト保守(有償オプション)をお申込み時に選択いただいた拠点についてはオンサイト保守を承ることが可能です。開通後にオンサイト保守を追加することはできません。
  • ・専用CPEは当社で設定するものとし、お客さまでルータの設定を変更することやルータの設定詳細を提供することはできません。
  • ・ 専用CPEに関する仕様および提供条件については仕様書を参照することとします。
  • ・ご解約時には、専用CPEを当社指定の宛先まで返送する必要があります。返送にかかる送料はお客さまにて負担いただきます。
  • ・本サービスの最低利用期間は、開通日の翌月を1か月目として、12か月となります。

２．ご利用料金等

コース名 初期費用 月額料金
動的IPコース 標準プラン 3,000 円（税込 3,300 円） 3,800 円 （税込 4,180円）
固定IPコース Sプラン IP1タイプ 専用CPE付き 8,000 円（税込 8,800 円） 11,000 円（税込 12,100円）
固定IPコース Sプラン IP4タイプ 専用CPE付き 14,000 円（税込 15,400円）
固定IPコース Pプラン IP1タイプ 専用CPE付き 15,000 円（税込 16,500円）
固定IPコース Pプラン IP4タイプ 専用CPE付き 18,000 円（税込 19,800円）

３．解約について

  • ・お客さまが、契約を終了されたい場合には、カスタマコントロールサイトから申請していただきます。
  • ・廃止月の最終日18時に廃止が実行され、他IPoEサービスへの移行待機状態※となります。最大7日間待機し、他IPoEサービスの開通が同一回線IDでなされなかった場合は廃止実行の7日後にサービスが利用できなくなります。
  • ※当社サービスを含め、IPoEサービスで新規開通オーダが実行されるとそれに伴い廃止となる状態のことです。移行待機状態の間は、サービスをご利用になれます。
  • ・なお、利用料金は廃止月1か月分請求いたします。
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