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【Salesforce1】

  • セールスフォース1

 クラウド方式で営業支援システムなどを提供しているsalesforce.com(セールスフォース・ドットコム)社が、2013年の年次カンファレンス(自社イベント) Dreamforce2013で打ち出したサービス名。

 ひとつのサービスというより、それまでセールスフォース・ドットコム社が提供してきた複数のサービスを統合し、より積極的にモバイル対応させていくための新たなブランド名といった感じ。

 セールスフォース・ドットコム社は、クラウドコンピューティングつまりSaaS方式で営業支援システム(SFA)や顧客管理システム(CRM)などを提供して急成長してきた。SaaS はソフトウェア・アズ・ア・サービスの略で、特定の目的をもったソフトウェア(アプリケーション)をインターネットを通じて利用できるようにしたもの。

 また、セールスフォース・ドットコム社は現在、各企業がクラウド上で独自の情報システムを開発・運用するためのプラットフォームをPaaS(プラットフォーム・アズ・ア・サービス)方式で提供している。そして、このプラットフォーム上でも、さまざまなサービスが提供されている。

 スマートフォンやタブレット端末などモバイル機器の利用が急速に広がっている現在、セールスフォース・ドットコム社の各種サービスを積極的にモバイル機器に対応させて行くことがセールスフォース1の重要な目的のひとつといえる。

 具体的には、セールスフォース・ドットコム社が提供している各種サービスをモバイル機器で利用するためのしくみ、モバイル機器用のアプリを開発する環境、そして実際に開発されたアプリなどが含まれる。

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用語解説:下島 朗(株式会社エントラータ)監修

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