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【無人監視】


 IT関連で無人監視というと、情報システムやサーバーが問題なく稼働しているか、24時間365日、機械的(システム的)に監視するサービス。

 この場合、何かトラブルが発生すると、担当者に自動的に電子メールが送られたり、電話がかかるようになっていることが多い。しかし、夜間などは担当者がメール着信に気づくのが遅れ、復旧に時間がかかる可能性もある。

 そのため、より高度なサービスとして、実際に人間が24時間365日、監視する有人監視もある。この場合は、システムの再起動など一次対応まで実施してもらうことも可能だ。

 なお一般に無人監視というと、情報システムではなく、建物や駐車場などの無人監視システム、あるいはそのための監視カメラ等を指すことが多い。

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用語解説:下島 朗(株式会社エントラータ)監修

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