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【ビジネスプロセス・マネージメント】

  • BPM

　BPMは、Business Process Management（ビジネスプロセス・マネージメント）の略。

　仕事というのは、小さな工程がつながって、ひとまとまりの作業となっている。この、ひとまとまりの作業がビジネスプロセスで、ビジネスプロセスがつながることで、より大きなビジネスプロセスになる。

　そして、このビジネスプロセスを見直して、より効率的なものに改善していく活動が BPM である。そして BPM には、この改善を継続的に、繰り返し実行していくという特徴がある。

　そして今、こうした業務の改善・管理には、情報システムの再整備が不可欠となっている。

　なお、業務を抜本的に改革する手法もあり、これは BPR と呼ばれている。

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用語解説：下島 朗（株式会社エントラータ）監修

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