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【ビジネスプロセス・マネージメント】

  • BPM

 BPMは、Business Process Management(ビジネスプロセス・マネージメント)の略。

 仕事というのは、小さな工程がつながって、ひとまとまりの作業となっている。この、ひとまとまりの作業がビジネスプロセスで、ビジネスプロセスがつながることで、より大きなビジネスプロセスになる。

 そして、このビジネスプロセスを見直して、より効率的なものに改善していく活動が BPM である。そして BPM には、この改善を継続的に、繰り返し実行していくという特徴がある。

 そして今、こうした業務の改善・管理には、情報システムの再整備が不可欠となっている。

 なお、業務を抜本的に改革する手法もあり、これは BPR と呼ばれている。

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用語解説:下島 朗(株式会社エントラータ)監修

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