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【オプトインメール】

 オプトインメールを英語で書くと、opt-in mail。opt は、「選択する」といった意味だ。

 インターネットの迷惑行為のひとつに、迷惑メール(スパム)がある。不特定多数の人に、無差別に広告メールを送りつけるものだ。こうした広告メールは、大量に届くので無視されがちだし、むしろ受信者の反感をかってしまう。

 こうした迷惑メールの対極にあるのが、オプトインメールだ。たとえば、無料のネットサービスを利用する際に、ユーザー登録の手続きを行ってもらう。そして、その一環として興味のあるジャンルや趣味を回答してもらう。さらに、そのジャンルに関する情報を電子メールで送っていいか聞く。そして、電子メールを「受け取る」と答えた人だけに、定期的に関連情報を送信する。

 これなら、事前に本人の承認を得て送っているので、迷惑行為とは思われない。むしろ、関心のある情報が自動的に届くので、本人にとってもありがたいことだ。

 このように、事前に本人の了解を得て、選択した項目に関する情報だけ送る電子メールをオプトインメールと呼ぶ。メールの内容に興味のある人にだけ届くので、広告効果も高い。

 このような手法は、最も代表的なパーミッション・マーケティングのひとつといえる。また、広告メールだけでなく、このように事前に利用者の了解を得る方式をオプトインという。

 なお、これとは反対の概念としてオプトアウトという方式もある。

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用語解説:下島 朗(株式会社エントラータ)監修

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