お客さまサポート

クレジットカードご確認のお願い

クレジットカード払いコースでご契約のお客さまへのご案内です。
「クレジットカードご確認のお願い」という件名のメールが届きましたら、ご参照ください。

「クレジットカードご確認のお願い」という件名のメールが届いたお客さまへ

お客さまのご利用代金をクレジットカード決済するため、弊社よりカード会社さまへお手続をいたしておりますが、カード会社さまよりご承認されない場合に、「クレジットカードご確認のお願い」という件名のメールを送信いたしております。

メールが届きました場合は、弊社にお届けをいただいておりますクレジットカードがご利用可能でございましたか、ご確認をお願いいたします。

クレジットカード情報に有効期限を含む更新やご変更がございます場合は、メール文中にございますURLよりご変更手続きをお願いいたします。

決済ができなかった理由がご不明な場合は、お客さまの個人情報となりますので、お客さまよりカード会社さまへお問合せ願います。

ご不明な点などございましたら、下記担当までお問合せくださいますようお願いいたします。メールが送信された日は、お電話が込み合っておりますので、メールのご返信にてお問合せくださいますようお願いいたします。

カスタマサービス部お客さまサポートセンター料金担当
Tel :03-6203-2745 (9:00-17:30 土日祝日・年末年始を除く)
Fax :03-3500-6034
E-Mail :billing_staff@nttpc.co.jp

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