サービス品質

NTTPCコミュニケーションズのメールセキュリティSaaS 「Mail Luck!」ではお客さまに安心して当サービスをご利用頂けるよう、独自技術や充実のサポート体制により「サービス品質向上」に努めております。

業界最高水準※1のSLA（サービス品質保証制度）※2

Mail Luck!では、「冗長化による高い可用性」「24時間365日保守」など、高いサービス品質の提供に努めております。
これらの高い品質をお客さまに保証すべく、メールSaaS業界最高水準となる最も厳しいSLA（サービス品質保証契約）を提供しています。

SLAの特長 1. 業界最高水準※1　稼動率99.9％を保証！ 2. 故障通知時間　30分以内を保証！ 3. 申請不要で、翌請求時に自動で減額！

※1 国内で商用化されているメールSaaSが対象（2009年8月弊社調べ）

※2 SLA：Service Level Agreement。サービス品質に関してお客さまと取り交わす契約のこと。弊社が保証するサービス品質をご納得いただき、もしも保証内容が弊社の責任において実現できない場合には、弊社がお客さまにご利用料金を返金する契約です。

各社のデータ設定の論理的な専用化を実現。他社のメールや設定内容が紛れることは決してなく、他社負荷や障害が影響することもありません。また、仮想専用サーバ技術により、高価な高機能サーバを共有し、他社に真似できない低価格を実現。お客さまに満足頂けるコストパーフォーマンスで提供しています。

独自の仮想専用サーバ技術により、低価格と高機能を同時に実現

10年以上にわたりプロバイダとして数十万規模のメールアカウントを運用してきた、当社ならではのフルサービス品質です。導入後も安心してご利用していただけます。また弊社担当営業による、改善提案やコンサルタントなど徹底したフォローアップもお約束します。

性能や使い勝手を試してみたい方は

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