FAQ (よくあるご質問)

FAQ (よくあるご質問):Mail Luck!

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メール保存 (アーカイブ) 機能

基本契約保存領域を増やすことはできますか。

保存容量は次のメニューからお選びになれます。
・保存期間1年 (容量無制限)
・保存期間3年 (容量無制限)
・保存期間5年 (容量無制限)
・保存期間10年 (容量無制限)

添付ファイルも保存されますか。

はい、保存されます。管理画面よりメールを検索し、保存された添付ファイルをダウンロードすることも可能です。

基本契約保存領域を超えて保存されようとした場合はどうなりますか。

保存されます。
超過分は従量課金となります。
古いメールから削除されたり、保存されなかったりすることはありません。また、管理者画面より古いメールを1ヶ月単位で削除することができますので、超過分が発生する前にメール保存データを削除し、保存領域のメンテナンスを行ってください。

スパムメールだと判定されたメールも保存されますか。

スパム判定を受けたメールの自動振り分け設定により保存の有無を変更できます。
・スパム判定されたメールの自動振り分けを有効とした場合は、保存対象となりません。
・スパム判定されたメールの自動振り分けを無効とした場合は、保存対象とすることができます。

保存されたメールのバックアップをとることことはできますか。

管理画面よりメール保存データをダウンロードすることができますので、お客さまのローカルパソコンもしくはお客さまのストレージディスクなどにて保管してください。

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