FAQ (よくあるご質問)

FAQ (よくあるご質問):Master'sONE モバイル

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FAQ -サービスについて -

モバイルサービス全般

セキュアモバイル定額通信サービス

セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス

モバイルサービス全般

モバイルサービスとは、どのようなサービスですか。
モバイル端末や既存のインターネット環境など、社内LAN以外から社内イントラネットへ接続できるサービスです。
アクセス回線に「FOMA ® 」を利用した「セキュアモバイル定額通信サービス」とインターネット環境からSSLで接続できる「セキュア・リモートアクセスSSL型接続サービス」をご用意しています。

-セキュアモバイル定額通信サービス-
http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/secure/
-セキュア・リモートアクセスSSL型接続サービス-
http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/remote/
申込みの際に注意事項などありますか?
「セキュアモバイル定額通信」、「ワイヤレスVPN」、「ワイヤレス・イーサ」、「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」をご利用いただく場合は、弊社IP-VPNもしくはEther-VPNのお申し込みが必要となります。

セキュアモバイル定額通信サービス

セキュアモバイル定額通信サービスとは、どのようなサービスですか。
「セキュアモバイル定額通信サービス」は、営業担当者などが外出先から社内ネットワークに接続し、社内のさまざまな業務アプリケーションを安心・安全に利用できる、アクセス回線に「FOMA ® 」を利用したモバイルワーク環境を提供するサービスです。

-セキュアモバイル定額通信サービス-
http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/secure/
セキュリティオプションメニューはどのようなものがありますか。
お客さまのセキュリティレベルによって、セキュリティ強化オプションをご選択いただくことが可能です。
  • ※セキュリティ強化オプションには別途料金がかかります。

-セキュリティオプション-
http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/secure/
料金について教えてください。
セキュアモバイル定額通信サービスのご利用料金につきましては以下のページにてご案内させていただいております。

http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/secure/plan/
申込みの際に注意事項などありますか?
「セキュアモバイル定額通信」、「ワイヤレスVPN」、「ワイヤレス・イーサ」、「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」をご利用いただく場合は、弊社IP-VPNもしくはEther-VPNのお申し込みが必要となります。
定額サービスのプランAorプランBの違いは何ですか?
プランAは月額費用を抑えてご利用いただけるプラン(月額5,700円/初期20,000円)となり、プランBは初期費用をかけずに導入いただけるプラン(月額6,900円/初期0円)です。
定額料金には何が含まれているのですか?また、通信料は別途かかるのですか?
定額料金には、通信料・端末レンタル料・網内使用料・保守費用が含まれます。
また、ご希望があればワンタイムパスワード機能もご利用いただけます。
提供エリアは何処のエリアですか?
NTTドコモの「FOMA」がつながるエリアならどこでもご利用いただけます。
尚、「FOMA」ハイスピードエリア内であれば、受信時最大7.2Mbpsでのスピーディーな通信が可能です。
サービスを利用するにあたり、用意するものはなんですか?
特にございません。
「FOMA」端末を含め、一括にて弊社よりご用意いたします。
すでに持っている「FOMA」カードで使用できますか?
ご利用できません。
弊社より手配した「FOMA」端末のみご利用いただけます。
他社のVPN対し、こちらのサービスを利用できますか?
ご利用できません。
本サービスをご利用いただく場合には、弊社のMaster'sONE VPNサービスのご利用が必要となります。
Master'sONE VPNサービスについてはこちら
インターネットへの接続はできますか?
閉域網を利用するためできません。
インターネットへの接続が必要な場合は営業担当へご相談ください。
速度はどの程度出るのですか?
受信時最大7.2Mbps(送信時最大384kbps)のベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
端末が故障してしまった場合どのようにすればいいのですか?
弊社保守窓口までご連絡ください。
5~8営業日中に機器を発送いたします。
パスワードロックがかかってしまった場合どうすればいいのですか?
弊社保守窓口までご連絡ください。
ロックを解除いたします。

セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス

セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービスとは、どのようなサービスですか。
「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」は、インターネット環境からSSLで社内ネットワークに接続できるサービスです。
利用する端末に依存せず、既存のモバイル端末などを利用してSSL通信をご利用いただくことが可能です。

-セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス-
http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/remote/
提供料金は、どこまで含まれていますか。
SSLゲートウェイ利用料がご利用料金の中に含まれております。
料金について教えてください。
「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」のご利用料金につきましては以下のページにてご案内させていただいております。

http://www.nttpc.co.jp/service/mastersone_mobile/remote/plan/
申込みの際に注意事項などありますか?
「セキュアモバイル定額通信」、「ワイヤレスVPN」、「ワイヤレス・イーサ」、「セキュア・リモートアクセス SSL型接続サービス」をご利用いただく場合は、弊社IP-VPNもしくはEther-VPNのお申し込みが必要となります。
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